Artikel niet naar wens, geen probleem! Wij helpen je graag aan een ander artikel of de juiste maat. Wij zijn pas tevreden wanneer u het bent. We hanteren een retourtermijn van 10 dagen, waarin u de keuze heeft om de artikelen terug te sturen via het retour formulier of terug te brengen in onze winkel.
Retourneren kan binnen 10 dagen na ontvangst van uw bestelling. Hierbij gelden wel een aantal voorwaarden. Zo dient het artikel ongebruikt, netjes ingepakt en onbeschadigd te zijn en inclusief de (aangehechte) kaartjes. U mag de kleding uiteraard natuurlijk wel gewoon passen.
Download het retourformulier hieronder en voeg deze bij uw retour.
Aankoopbedrag
Wanneer wij je retourzending hebben ontvangen, krijg je daar per mail een bevestiging van.
Vervolgens storten we het aankoopbedrag direct terug op de rekening waarmee je de bestelling hebt betaald.
Houd daarbij rekening met een verwerkingstijd van maximaal 10 werkdagen.
Retouren in onze winkel is gratis.
Het is handig als u met ons contact op per email of telefoon opneemt. Zo kunnen we ook eventueel vervangende maten klaar leggen.
info@steendam.net - 015-2124516
Retouren kunnen gefrankeerd verzonden worden naar;
Steendam Herenmode
Wijnhaven 20A-20
2611 CS Delft
